Спасибо, большое!
Приблизительно этот вариант я и представлял, но надеялся, что есть какое-то более "изящное" решение, рассчитывая, что AVAYA хранит данные в базе данных, и существуют логи изменения этих данных, а к логам есть "ключ" :)

Ещё раз спасибо за Ваши ответы!